Resumen No.1-Sept.8-2009

QUE ES EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?

Son las actividades mentales, emocionales y físicas en que se involucra un individuo cuando selecciona, compra, usa y desecha productos y servicios que satisfacen sus necesidades y deseos.

conducta: es la manera en que los hombres se comportan en su vida
y acciones. Así, la conducta de los clientes se ve influenciada por un conjunto de factores que le impulsa
n a actuar de una u otra manera para decidir una compra.

Los consumidores en el mercado

  • usan productos que les sirven para definir su identidad en distintos escenarios.
  • El internet esta cambiando el comportamiento de los consumidores.
  • El comportamiento de los consumidores va de la mano con otros aspectos de su vida.

NOTA: Los mercadologos necesitan conocer las necesidades y deseos de distintos segmentos de consumidores

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